Medical System

診療システム




診療システムについて

当院では、できるだけ待ち時間を短くすべく診療時間では昼休みなく診療をおこない、365日年中無休で診療することにより来院の集中を分散化するなど、様々な取り組みをしております。

検査に関しても、MRI・CTなどの精密検査でも即日に検査できるようにMRIは2015年に3台目を設置し、CT機器も入れ替えをおこなっております。

また、患者さんが聞きたいことを確認できるようにスタッフ全体での連携を充実させております。

医師とMAの連携で満足度向上を図る

365日昼休みなしの診療体制を掲げ始めましたが、予想以上の患者様により当初の診療が夜12時を過ぎることもあり、皆さまにご迷惑をかけておりました。
診療時間の改善をするべくメディカル・アシスタント (以下、MA)を配置し、MAが診察に協力する事で待ち時間を大幅に短縮する事ができました。
患者様の貴重な時間を配慮し、医療の質を高めるべく改善・改革をした結果が現在の診療システムになります。
地域に信頼される医療機関を目指し、MAの育成・診療体制を整備しております。

<鍼灸師や柔道整復師をMAとして育成>

医師から徹底的に指導を受けたMAが医師をサポートし、症状・状況に合わせて最適な医療、満足いただける医療を追及しています。

<週5以上、医師とMAの勉強会を実施>

月1回は連携機関(タケダスポーツクリニック)との勉強会を通じて情報交換し、サービス向上のために知識・対応力向上に取り組んでおります。

患者様も医師ではないMAの方が話しやすいことも多く、痛みの原因となる生活習慣に関する情報も得られやすくなると考えております。

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